Top công cụ digital marketing giúp bạn thấu hiểu insight khách hàng

Điều này sẽ giúp mỗi đơn vị kinh doanh phát huy được hết những tiềm lực mà mình có. Hiện nay có nhiều công cụ tự động giúp bạn phân tích người tiêu dùng một cách đơn giản, tiết kiệm nhất. Từ đó, nó tạo ra những kết quả hơn cả mong đợi.

Điều này rất cần thiết để đạt được mục đích chính.Muốn bán được sản phẩm thì bạn phải tư vấn được. Bởi bạn là một người lạ, với tư cách là người kinh doanh chứ không phải là người thân, bạn bè của khách hàng mà nhận được sự trao đổi nhiệt tình.

Vậy có cách nào giải quyết được vấn đề nan giải đặt ra như vậy?Có khoảng 33% người làm marketing thấu hiểu được người tiêu dùng là do những công cụ Digital Marketing.

Một trong những điều phát triển vượt bậc trong cuộc sống của chúng ta là công nghệ. Ở trên các công cụ tìm kiếm cũng vậy, chúng ta search và ra mọi thứ.Nhưng liệu có phải cứ làm như vậy sẽ có hiệu quả?

Dưới đây là 5 công cụ digital marketing hàng đầu được các chuyên gia marketing khuyên dùng khi muốn tìm hiểu về khách hàng của mình.

Đây là công cụ mà các chuyên gia về lĩnh vực marketing khuyên sử dụng.

1. Tìm hiểu SurveyMonkey

Chúng ta sẽ thu thập được nhiều dữ liệu phục vụ cho quá trình hiểu insight người dùng. Do nhiều lý do như điều kiện, khoảng cách và còn lượng khách hàng quá lớn không đủ thời gian và nhân lực. Bạn chỉ cần có kết nối internet là hoàn thành bài khảo sát nhanh chóng.

Các bản khảo sát này sẽ giúp bạn nhận được nhiều ý kiến của khách hàng về sản phẩm của mình hay thương hiệu qua Survey Monkey.

Từ đây, doanh nghiệp sẽ thay đổi thương hiệu hay sản phẩm tùy theo ý kiến đã được góp ý. Bạn có thể tạo câu hỏi mở để khách hàng viết ra nhận xét hay đóng góp theo quan điểm cá nhân.Điều này thực sự là tiện ích đáng chú ý của Survey Monkey.

2. Tìm hiểu Google Analytics

Hơn thế, nó còn xứng đáng nằm ở vị trí đầu tiên.Google Analytics thực sự tuyệt vời cho những nhà làm marketing nếu muốn đọc vị insight khách hàng của mình.

Không những thế Google Analytics còn cung cấp cho bạn các thông tin chi tiết về cách mà khách hàng tương tác với thương hiệu như thế nào qua đánh giá xem trang web của bạn có tối ưu nhất không?  Hay nội dung nào trên website thu hút lượt truy cập của khách hàng nhiều nhất? Việc tìm hiểu những câu hỏi này sẽ cho bạn câu trả lời về những gì mà khách hàng của bạn thích hay không thích.

Đây thực sự là nét ưu việt mà Google Analytics làm được. Một yếu tố cực quan trọng trong khi phát triển thương hiệu.Do đó, người dùng sẽ phân tích được sở thích và sự quan tâm hiện nay của khách hàng.

Đây là yếu tố tiềm năng giúp bạn hiểu chi tiết hơn.Một điều quan trọng với nhiều người là công cụ này hoàn toàn miễn phí.

3.Khảo sát khách hàng với Google Trends

Nếu muốn phân tích về thị hiếu người dùng thời gian gần đây thì Google Trends là công cụ hữu ích nhất. Hoặc bất cứ từ khóa nào bạn muốn tìm lên Google đều ra. Đây là điều các nhà làm marketing hướng tới.

Nó là mục tiêu mà bạn cần hướng tới với các kế hoạch đề ra. Thực sự đây là yếu tố quan trọng và cần được tìm hiểu.

Google Trends hiện có nhiều tính năng hữu ích mà bạn có thể tìm kiếm.

>>> Xem tiếp 2 công cụ còn lại trong 5 công cụ digital marketing giúp bạn thấu hiểu insight khách hàng

>>> Xem thêm: mua backlink chất lượng – Backlink đặt trong bài viết chất lượng cao. Bảo hành trọn đời

Leave a Reply